为了满足广大京城车主不断增长的投保需求,使客户在节假日也能方便地投保车险,太平洋产险北京分公司积极调整经营策略,日前在原有“365天营业、24小时理赔”承诺的基础上新推出“车险核保全年无休”服务。
自3月1日起,每逢节假日或公休日,太平洋产险北京分公司都将安排一名车险核保人员在岗值班工作,时间为上午9点到下午4点。同时,为了尽量缩短客户投保车险的等待时间,该公司还特别要求核保人员在午饭时间也必须在岗,避免出现断岗脱岗的情况。
目前北京大多数财产保险公司的车险核保流程还在沿用传统的作息时间,只有太平洋产险北京分公司真正实现了“车险核保全年无休”,至此顾客一年365天都可以在该公司的任意出单点买车险。这一举措为广大在职人士提供了更人性化的投保方式和更宽松的投保环境,体现了该公司“顾客至上”的服务理念。 |