车险理赔部为了积极贯彻北京保监局和北京市交管局联合下发的《机动车交通事故快速处理办法》，执行北京保险行业协会上路巡视，推广“快速挪车，快速理赔”方案实施，由查勘定损中心组织10辆查勘车从7月1日至15日每天下午一点半到晚上八点按规定路线上路巡视，协助出险车辆司机正确填写《交通事故快速处理协议书》，并指导客户及时向各自保险公司报案和到就近理赔中心快速理赔。

    查勘定损中心10名查勘定损员每天克服高温天气，在不影响正常查勘任务的同时，坚持每天上路巡视，以饱满地工作热情，细致专业的讲解，使每名当事司机均得到及时满意的答复，全面提升了我司在北京保险市场上的服务形象，加大了太平洋服务品牌的影响力。
    在上路巡视过程中，涌现出许多代表我司良好服务形象的优秀事例。其中：王立军同志在处理一起我司保户发生出险事故时，在指导当事人快速挪车后，当场为双方事故车辆查勘估损，简化了客户理赔流程，方便客户快速理赔，得到了客户的称赞。通过此次上路巡视，每名查勘定损员都认真向广大车主推广快速处理办法，并提高了服务意识和交通事故现场的查勘技能，为今后的快速理赔工作积累了丰富的经验。